Unser Datenschutzversprechen
Bei Oscarspin Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, zu welchem Zweck wir sie nutzen und wie wir sie aufbewahren. Unser Ziel ist es, transparent und nachvollziehbar zu kommunizieren, damit Sie zu jeder Zeit wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie Fragen haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten in verschiedenen Phasen Ihrer Nutzung unserer Plattform. Der Umfang der erhobenen Informationen richtet sich nach den jeweiligen Anforderungen des Betriebs und den geltenden Compliance-Verpflichtungen.
Bei der Registrierung bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Wohnanschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Um Ihr Konto zu verifizieren und gesetzliche Pflichten zur Identitätsprüfung zu erfüllen, fordern wir im Rahmen des KYC-Verfahrens ergänzende Dokumente an. Dazu zählen:
- Ein gültiges Ausweisdokument (zum Beispiel Personalausweis oder Reisepass)
- Ein Adressnachweis (zum Beispiel eine aktuelle Rechnung oder ein Kontoauszug)
- Gegebenenfalls Dokumente zur Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode
Darüber hinaus verarbeiten wir Finanzdaten, die bei der Nutzung unserer Zahlungsoptionen anfallen. Oscarspin Casino akzeptiert unter anderem Zahlungen über Sofort bzw. Sofortüberweisung, Giropay und Paysafecard. Die damit verbundenen Transaktionsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Betrugsprävention verwendet.
Auch technische Daten wie Ihre IP-Adresse oder Geräteinformationen können im Rahmen des normalen Plattformbetriebs anfallen. Diese helfen uns, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für die Zwecke genutzt, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Wir verarbeiten Ihre Informationen insbesondere, um:
- Ihr Spielerkonto zu eröffnen, zu führen und zu verwalten
- Einzahlungen und Auszahlungen korrekt abzuwickeln
- Ihre Identität im Rahmen von Verifizierungspflichten zu bestätigen
- Betrügerische Aktivitäten oder missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu unterbinden
- Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus unserer Lizenzierung ergeben
Wir nutzen Ihre Daten ferner, um unseren Kundensupport zu betreiben. Wenn Sie sich per Live-Chat oder per E-Mail an uns wenden, werden die dabei ausgetauschten Informationen gespeichert, damit wir Ihnen gezielt und effizient helfen können.
Unsere Plattform steht rund um die Uhr zur Verfügung, und dasselbe gilt für unseren Support. Damit wir Ihnen jederzeit helfen können, ist es notwendig, Ihre Kontodaten und Kommunikationshistorie zu pflegen. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke genutzt als die, die wir in dieser Erklärung beschreiben.
Sollten Sie Fragen zu den spezifischen Verarbeitungszwecken haben oder mehr darüber erfahren wollen, wie Ihre Daten genutzt werden, können Sie sich jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an unser Team wenden.
Weitergabe von Daten an Dritte
Oscarspin Casino gibt Ihre Daten nicht ohne Grund weiter. Eine Übermittlung personenbezogener Informationen an Dritte findet nur statt, soweit dies für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen dies verlangen.
Im Rahmen des normalen Plattformbetriebs kann eine Weitergabe an folgende Kategorien von Empfängern notwendig sein:
- Zahlungsdienstleister: Anbieter wie Sofort bzw. Sofortüberweisung, Giropay und Paysafecard erhalten die Daten, die für die technische Abwicklung von Transaktionen unbedingt benötigt werden.
- Spieleentwickler und Anbieter von Live-Casino-Inhalten: Diese Partner erhalten technisch notwendige Informationen, damit das Spielangebot ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann.
- Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Als von der Behörde in Curaçao lizenziertes Casino sind wir verpflichtet, auf Anforderung relevante Daten an die zuständigen Stellen weiterzugeben.
Wir treffen organisatorische Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Dritte, die Zugang zu Ihren Daten erhalten, diese nur in dem Umfang verarbeiten dürfen, der für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Eine kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten an nicht beteiligte Dritte findet nicht statt.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungsverfahren bei der Datenübertragung sowie der Einsatz gesicherter Server für die Datenspeicherung.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben nur diejenigen Mitarbeiter und externen Dienstleister, die diesen Zugang für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Wir prüfen regelmäßig, ob die eingesetzten Schutzmaßnahmen dem aktuellen Stand entsprechen.
Hinsichtlich der Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten richten wir uns nach den Anforderungen, die sich aus unserer Lizenz in Curaçao sowie aus den für uns geltenden Compliance-Verpflichtungen ergeben. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald eine weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir keine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort sicher zu halten und niemanden Zugang zu Ihrem Konto zu gewähren.
Ihre Datenschutzrechte und Kontaktmöglichkeiten
Als Spieler bei Oscarspin Casino haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen oder die Löschung Ihrer Daten anfordern, soweit dies mit unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vereinbar ist.
Oscarspin Casino ist in Curaçao lizenziert. Alle datenschutzbezogenen Anfragen werden in Übereinstimmung mit den Anforderungen bearbeitet, die sich aus dieser Lizenzierung und den für uns geltenden regulatorischen Rahmenbedingungen ergeben.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Anspruch nehmen möchten oder Fragen zu unserer Datenschutzpraxis haben, stehen Ihnen folgende Kontaktwege rund um die Uhr zur Verfügung:
- Live-Chat: Direkte Verbindung mit unserem Support-Team, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- E-Mail: Schreiben Sie uns, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen
Wir empfehlen Ihnen, für datenschutzrelevante Anfragen den schriftlichen Weg per E-Mail zu wählen, damit Ihre Anfrage dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden kann. Bitte geben Sie dabei Ihren registrierten Benutzernamen sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.